英会話教材アポイントメントセールスクーリングオフ

英会話教材のアポイントメントセールスクーリングオフ事例

アポイントメントセールスとは？

1. 電話、郵便、チラシ、メールなどにより「抽選に当たりました！景品を取りに来てください」「あなただけ特別に」「展示会のお知らせ」などと
2. 販売目的を隠して
3. 消費者を営業所等や喫茶店に呼び出し
4. 突然、商品販売の勧誘を始め,高額な商品などを売りつけるのがアポイントメントセールスの手口である。
   （商品の契約締結について勧誘する目的であることを告げられていた場合にはクーリングオフは出来ませんが、「見るだけでいい」と告げられ契約締結を否定している場合にはクーリングオフが可能です。）

アポイントメントセールス被害例

ある日、大学生のAさんのところに、B社の従業員Cから電話がありました。電話の内容は「抽選で海外旅行が当たった」との事でした。そして、手続きが必要なので営業所の方にきてほしいと言われ、Aさんはよくわからながラッキーと思い、次の日、営業所を訪ねました。すると、B社の従業員Cは海外旅行に行くには「英会話ぐらい出来ないとだめですよ」と英会話教材セット（３０万円）の購入を執拗に勧められAさんも英会話に興味があったので、つい英会話教材を購入してしまいました。海外旅行に当たったというのも、海外旅行の予約をいつでも取れる権利が当たったのだというのです。Aさんは騙された事に気づき解約したいと考えている。

アポイントメントセールス対策法

1. 「抽選で海外旅行が当たった」などと消費者を営業所などに誘い、契約を締結させられた消費者は特定商取引法に規定されている訪問販売の特定顧客にあたり、（喫茶店など営業所等以外の場所での契約は販売目的を告げられていたとしてもクーリングオフが可能）訪問販売の規定が適用され、指定商品、指定権利、指定役務の場合、クーリングオフができます。(化粧品など使用するとクーリングオフできないと定められているものは、使用した場合クーリングオフできなくなります。）
2. 契約の内容を明らかにした書面を受領した日から８日以内であればクーリングオフする事ができます。
3. クーリングオフ期間は短い為、すぐに期間が過ぎてしまいます。今すぐにでもクーリングオフを行ってください。
4. クレジット契約はクレジット会社に対して、販売会社に対する抗弁の接続を主張し、今後支払いを拒絶する旨の書面を送りましょう。
5. ８日間が経過していても、交付された契約の内容を明らかにした書面（法定書面）が法定された形式を備えていない場合、又は法定書面が交付されていない場合はクーリングオフ期間は進行しないため、クーリングオフすることができます。

クーリングオフの仕方・方法

1. １、クーリングオフ通知を作成する
   （クーリングオフ妨害を予防する為にも、根拠条文などを交えて作成するのがよいでしょう。）
2. クーリングオフ通知をクーリングオフ期間内に発送する
   （クーリングオフは発信主義の為、期間内に発送すれば効力が発生します。期間内に相手方に到達しなくても構いません。その為、期間内に発送した証明が重要です。）
3. クーリングオフ通知は内容証明郵便で通知する
   （電話でのクーリングオフは証拠が残らず、後々争いになるケースもありますので電話でのクーリングオフおやめ下さい。必ず内容証明郵便など証拠が残る方法でクーリングオフを行ってください。）
4. 内容証明郵便には配達証明を付ける
   （配達証明を付ければ、相手方に到達した証明もできます。）