エステのキャッチセールスクーリングオフ

エステのキャッチセールスクーリングオフ

キャッチセールスとは

1. 路上や街頭などで「アンケートに答えてください」などと、呼び止め
2. 営業所などに同行させ（同行とは呼び止めた地点から営業所まで相当程度の距離を案内していく事を意味します。営業所の前でも、通り過ぎようとする者に「立ちふさがり」、「つきまとい」営業所の中に引き込む行為は「呼びとめ同行させ」に当たるものと思われます。）
3. 勧誘を行い、貴金属等の売りつけたり、エステ、英会話の契約を締結させるのがキャッチセールスの手口である
   （キャッチセールスの場合、販売目的を告げられていた場合でもクーリングオフは可能です。（八百屋さんの呼び込みなど、販売していること、販売しているものがわかるものに対してはクーリングオフはできません。）

エステのキャッチセールス被害例

主婦Aさんが商店街を歩いていた時、若い男性に声を掛けられ、エステとエステに必要な化粧品の購入を勧誘され、男性はAさんを近くの営業所に連れて行きました。そこでAさんは長時間に及び、エステの効果や化粧品の効能を説明され、Aさんは疲れ果て、結局３ヶ月間のエステと化粧品のセットコース（５０万円）を締結してしまいました。そして、Aさんは勧められるまま、クレジット会社とクレジット契約を締結しました。後日、Aさんはあまりにも高額なため、契約を解約したいと考えている

エステのキャッチセールス対策法

1. ・この場合Aさんは商店街で声をかけられ、営業所に連れて行かれているので、特定商取引法に規定されている訪問販売の特定顧客にあたり、訪問販売の規定が適用され、契約したものが指定商品、指定権利、指定役務の場合クーリングオフができます。
2. 契約の内容を明らかにした書面を受領した日より８日以内であれば、クーリングオフができます。（化粧品などは使用してしまうとクーリングオフできなくなります。セット販売の場合は使用していない分はクーリングオフできます）
3. エステ契約の場合、クーリングオフ期間が経過していても、特定継続的役務提供の規定で中途解約する権利が認められています。（提供された分に相当する額使用してしまった指定消耗品の額、及び、政令で定められた通常生ずる損害の額、を支払わなければなりません。）
4. クーリングオフ期間は短い為、すぐに期間が過ぎてしまいます。今すぐにでもクーリングオフを行ってください。
5. クレジット契約はクレジット会社に対して、販売会社に対する抗弁の接続を主張し、今後支払いを拒絶する旨の書面を送りましょう。
6. ８日間が経過していても、交付された契約の内容を明らかにした書面（法定書面）が法定された形式を備えていない場合、又は法定書面が交付されていない場合はクーリングオフ期間は進行しないため、クーリングオフすることができます。

クーリングオフの仕方・方法

1. １、クーリングオフ通知を作成する
   （クーリングオフ妨害を予防する為にも、根拠条文などを交えて作成するのがよいでしょう。）
2. クーリングオフ通知をクーリングオフ期間内に発送する
   （クーリングオフは発信主義の為、期間内に発送すれば効力が発生します。期間内に相手方に到達しなくても構いません。その為、期間内に発送した証明が重要です。）
3. クーリングオフ通知は内容証明郵便で通知する
   （電話でのクーリングオフは証拠が残らず、後々争いになるケースもありますので電話でのクーリングオフおやめ下さい。必ず内容証明郵便など証拠が残る方法でクーリングオフを行ってください。）
4. 内容証明郵便には配達証明を付ける
   （配達証明を付ければ、相手方に到達した証明もできます。）